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付款方式說明


- 轉帳匯款 (若在訂購後三個工作天內未完成交易,本公司將有權取消訂單)

  1. 匯款完成後,並請依照下列操作步驟完成最後手續。(注意:無完成以下手續,我們將收不到出貨通知唷!)

    1. 請至首頁左上方點選「訂單查詢」,輸入「訂單編號」、「認證碼」,並確定送出。或於信件中點選「物流詳情」按鈕,再點「訂單查詢」按鈕,輸入「手機號碼」,並確定送出。

    2. 請輸入您匯款的資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」、「銀行帳號後五碼」以及「匯款時間」。

    3. 點選「通知已付款」後,即會進行對帳及出貨作業。

-全家/ 711/ 萊爾富超商 取貨付款 (酌收手續費10元)

-ATM虛擬帳號匯款(若逾繳費截止日內未完成付款,本公司將有權取消訂單), 需酌收手續費2%

--國內及海外線上信用卡, 3%手續費(VISAMasterJCB以及中國銀聯 都可以線上刷卡消費,快速方便免出門,並使用 VISA Verify Master SecureCode 網路認證安全機制,敬請安心消費。) 目前並無分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您

*溫馨提醒:欲使用五倍卷之民眾,記得使用信用卡綁定之信用卡來消費喔*

寄送方式說明


-超商取貨 

(需3-5個工作天, 並請收到貨到貨簡訊後6日內取貨) *紀錄一次未完成超商取貨付款者,恕將列為黑名單,日後將不在提供交易服務。*

本島全台711/ 全家 /萊爾富 運費65元|海外711/全家 運費200元 ,(滿四千免運)

 

-嘉里大榮貨運宅配 運費60元|外島240元 |滿2500元免運費(外島不適用)

(約1-3個工作天|不含假日)

 

*全館會員即享滿千元免運優惠唷*

 

訂單相關說明


-訂單成功成立,會收到系統自動發送的訂購通知信到會員登記的信箱,若沒收到請盡快與我們聯繫

-查詢訂單處理進度,可至訂單查詢,輸入訂單編號及認證號碼來查詢

 

<關於電子發票開立程序>

我們與Pay Now合作採開立線上電子發票,於收到款項後3-5工作天開立電子發票並寄送到會員登記的mail信箱,請確認所提供的mail信箱是能收發正常才能如期收到電子發票唷!

 

若有訂單及發票開立任何相關疑問,歡迎使用網站內訊息或以下管道

客服信箱: service@herenow.com.tw

line專屬一對一客服:@here.now, 時段 9:00-16:30 

客服電話: 02-27118133, 時段 9:00-16:30

售後服務說明


-產品相關服務

若對產品有任何不了解的地方,歡迎來信及來電洽詢, 官方line專屬一對一客服@here.now

-退貨辦理方法

依據消費者保護法規定,消費者得於收到商品或接收服務後七天內,以書面通知方式解除契約,但以下情形例外不適用:

1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期

2.依消費者要求為之客製化給付

3.報紙,期刊或雜誌

4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體

5.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供及完成之線上服務,經消費者事先同意始提供

6.已拆封之個人衛生用品

7.國際航空客運服務

七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期,商品須在完整且可還原的狀態下才能進行退貨,退換貨時,產品經檢查無誤後,我們將盡快為您辦理相關手續,若欲辦理退換貨服務請發送站內訊息給客服,將有專人為您服務。

-退貨注意事項

1.每筆訂單只能退貨一次

2.商品須保留原樣無破損,封膜及貼標都完整

3.連同開封贈送商品及單據一併裝箱退回

4.因退貨造成未達標免運標準,將酌收物流運費

5.因為貨而未達滿額贈送活動,請連同贈品一併退回

-瑕疵品退換

若您收到產品時有瑕疵或者在運送途中造成碰撞而有毀損,請在三日內拍照或錄影,馬上聯繫專人辦理退換貨,我們將請宅配人員到府收件,並且換貨給您,若無存貨可換,則可要求退款,將原款原額退款至您所指定的帳戶。

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